01
Acquisition
Démos qualifiées, pilote si nécessaire et suivi systématique.
Nouveaux clients
start.
Confidentiel · usage interne
Stratégie commerciale 2026
Stratégie commerciale
Pricing et croissance
AudienceFondateurs + Audrey
FormatSupport de réunion
VersionJuillet 2026
01 · Cap stratégique
Axes de croissance
Acquisition de nouveaux clients, développement des comptes existants et augmentation de la part d’abonnements annuels.
02
Expansion
Utilisateurs, intégrations, infrastructure et IA spécialisée.
Plus de valeur par compte
03
Annualisation
Conversion des abonnements mensuels et priorité à l’annuel sur les nouveaux contrats.
Revenu prévisible
02 · Grille catalogue
Grille tarifaire de référence
Start Pro
79 €
HT / mois · 1 utilisateur
- ✓ IA, inventaires et exports
- ✓ Petites structures / indépendants
- ✓ Support standard
Offre pivot
Start Entreprise
199 €
HT / mois · 3 utilisateurs inclus
✓ Collaboration & rôles
✓ Utilisateurs en plus
✓ Intégrations avancées
✓ Support prioritaire
Start Full Custom · Très grandes maisons de vente
Sur devis
✓ White label web et mobile
✓ Base et/ou serveur isolés
✓ Intégrations et workflows dédiés
✓ SLA et accompagnement adaptés
Annuel : 2 mois offerts
Priorité à chaque closing
Priorité à chaque closing
03 · Négociation
Cadre de négociation
Le prix dépend du nombre de comptes nécessaires à court terme. Toute concession doit être cadrée et associée à une contrepartie.
Point de départ
199 €
HT / mois · 3 utilisateurs
Offre Entreprise présentée systématiquement en premier.
Qualification
Combien de comptes seront réellement utilisés à court terme ?
3 comptes ou plusOffre standard
2 comptes suffisentOption possible
Décision tarifaire
3 utilisateurs ou +
Maintien à 199 €
2 utilisateurs
149 €
Le palier 149 € n’est proposé que si le besoin limité à 2 comptes bloque la vente.
Contrepartie attendue
Au moins un engagement doit accompagner la concession.
Abonnement annuel
Date de signature
Périmètre cadré
Validation fondateurs
Toute autre exception tarifaire.
Toute autre exception tarifaire.
04 · Utilisateurs additionnels
Tarification des utilisateurs supplémentaires
199 € inclut les 3 premiers utilisateurs. Le prix marginal est calculé par tranche, sans application rétroactive.
Utilisateurs 4 à 6
+50 €
par utilisateur / mois
Utilisateurs 7 à 10
+40 €
par utilisateur / mois
À partir du 11e
+30 €
par utilisateur / mois
3 users
199 €
4 users
249 €
6 users
349 €
10 users
509 €
15 users
659 €
05 · Objectifs de croissance
Objectifs commerciaux
Cibles à recalibrer après 1 mois intensif de suivi CRM : volume, conversion, MRR et mix annuel.
16
Démos / mois
8
Opps qualifiées
4
Pilotes / offres
2–3
Signatures
Mesurer chaque conversion
Objectif · début Q1 2027
+10 k€
de MRR net nouveau
30 nouveaux comptes Entreprise
60 % des signatures en annuel
30 % avec au moins un add-on
Hypothèse de pilotage, à recalibrer avec la taille réelle du marché, le cycle de vente et le panier moyen observé.
06 · Base installée
Plan de relance des clients existants
Clients Entreprise
Déjà chaudsRevue de compte et expansion
- 01 · Vérifier l’usage, les irritants et les équipes non équipées.
- 02 · Qualifier utilisateurs, exports, intégrations, infrastructure et IA.
- 03 · Proposer l’annuel avec une contrepartie claire.
Clients Pro
Potentiel upgradeCritères d’upgrade vers Entreprise
- 01 · Équipe de 2+, volume en hausse ou collaboration manuelle.
- 02 · Démo orientée rôles, partage, connecteurs et accompagnement.
- 03 · Offre 199 € ; 149 € seulement si 2 comptes suffisent.
Étape 1
Segmenter
Plan, usage, potentiel
Étape 2
Contacter
Message personnalisé
Étape 3
Diagnostiquer
20 min par compte
Étape 4
Proposer
Annuel + expansion
07 · Vente additionnelle
Catalogue des ventes additionnelles
Les offres sont qualifiées à partir d’un besoin métier, d’un niveau de service ou d’une contrainte technique.
01
Exports sur-mesure
PDF / DOCX au format historique de l’étude.
02
Intégrations
Connecteurs, API, webhooks et workflows.
03
White label
Domaine, marque, web et stores dédiés.
04
Isolation
Base, serveur ou environnement complet.
05
Développement
Champs, règles et fonctionnement propre.
06
IA spécialisée
Description et estimation selon les pratiques du client.
Signal commercial : processus manuel, contrainte historique ou besoin d’isolation.
→ Creuser avant de chiffrer
08 · Exports & intégrations
Exports personnalisés et connecteurs métiers
Exports PDF / DOCX
Deux niveaux de personnalisation
Inclus dans Entreprise · 199 €
Personnalisation de marque
- ✓ Page de garde avec logo et coordonnées
- ✓ Pied de page et mentions de l’organisation
- ✓ Couleurs et style général
Le listing des lots conserve la structure standard Start.
Option one-shot
100–150 € HT
Adaptation encadrée du listing : libellés, ordre, colonnes ou sections disponibles.
Uniquement si le besoin peut être traité dans le moteur de template existant.
Hors périmètre standard : nouvelle logique d’export, mise en page entièrement spécifique ou règles complexes → devis sur-mesure.
Connecteurs métiers
Travail conjoint avec les éditeurs
Start travaille étroitement avec les logiciels métiers pour faciliter les imports, exports et synchronisations.
✓ Coordination technique avec l’éditeur concerné
✓ Dépendance à ses API, accès et cycles de validation
✓ Réactivité variable selon les logiciels et interlocuteurs
Aucun délai ferme avant confirmation de l’éditeur.
Décision proposée : inclure page de garde + pied de page dans Entreprise à 199 €.
Listing personnalisé : 100–150 € one-shot · développement spécifique : sur devis.
09 · White label
Offres en marque blanche
La prestation Start couvre la personnalisation de l’interface, la publication et la maintenance des versions en marque blanche.
Web en marque blanche
99 € / mois
Tarif HT · engagement 12 mois
- ✓ Domaine et identité visuelle
- ✓ Interface aux couleurs du client
- ✓ Maintenance et mises à jour
Apps en marque blanche
99 € / mois
Tarif HT · engagement 12 mois
- ✓ iOS + Android personnalisés
- ✓ Publication sur les stores
- ✓ Maintenance et nouvelles versions
Pack
Web + mobile
149 € / mois
Tarif HT · engagement 12 mois
- ✓ Web et mobile en marque blanche
- ✓ Branding cohérent
- ✓ Maintenance centralisée
Engagement annuel obligatoire (12 mois).
10 · Isolation technique
Options d’isolation technique
Les tarifs couvrent la gestion, la supervision et la maintenance de l’environnement dédié. Les ressources cloud sont refacturées au coût réel.
Base de données séparée
Les données client sont isolées dans leur propre base. L’application et la puissance de calcul restent mutualisées.
Gestion dédiée
+99 € / mois
Provisionnement, sauvegardes, supervision et maintenance inclus.
Serveur séparé
Application, API et traitements disposent de ressources isolées. Les données peuvent rester sur l’infrastructure mutualisée.
Gestion dédiée
+149 € / mois
Déploiements, mises à jour, supervision et maintenance inclus.
Isolation maximale
Base + serveur
Données, application et calcul isolés. Périmètre dédié, sauvegardes, supervision et SLA spécifiques.
Gestion complète
+199 € / mois
Exploitation unifiée de l’environnement isolé. SLA avancé et audit sur devis.
Engagement annuel obligatoire (12 mois). Base, serveur, stockage, sauvegardes et trafic refacturés au coût réel.
11 · Développement sur-mesure
Développement sur-mesure : cadre de vente
Champ supplémentaire, export spécifique, règle métier ou workflow propre : rien n’entre dans le produit standard sans arbitrage.
01
Découvrir
Problème, utilisateurs, fréquence
02
Spécifier
Cas, règles, critères d’acceptation
03
Chiffrer
Délai, risques, maintenance
04
Livrer
Recette client et mise en service
Exemples : champ ou règle simple 2–5 jours · workflow complet 5–15 jours · intégration complexe sur étude.
TJM de référence en interne
500 €
HT / jour
Forfait après spécification.
+ coût de maintenance annuel possible selon le sur-mesure.
12 · IA spécialisée
Offre d’IA spécialisée
Descriptions au ton de l’étude. Estimations selon ses ajustements, ses catégories et ses principes réels.
IA de description
Voix, structure, vocabulaire
Reproduire leur façon de décrire par catégorie, avec exemples et corrections historiques.
99 € / mois
Setup initial : 1 000 € HT
IA d’estimation
Règles, biais, prudence
Appliquer leur méthode : décotes, surcotes, catégories et fourchettes propres.
99 € / mois
Setup initial : 1 000 € HT
Pack description + estimation
149 € / mois
Setup initial : 1 500 € HT
Sous réserve de données exploitables et d’un protocole de validation métier.
Rôle d’Audrey
Qualifier la valeur avant le devis.
- 1. Combien d’années et de lots exploitables ?
- 2. Qui corrige et valide aujourd’hui ?
- 3. Quel gain doit justifier l’investissement ?
- 4. Tester une enveloppe de 1–1,5 k€ de setup + 99–149 € / mois.
Ne pas promettre une précision ou un délai avant échantillon, audit des droits et test de faisabilité.
13 · Packs sur-mesure
Regrouper les options pour les grands comptes
Le catalogue sert de référence. Pour une grande maison de ventes ou un projet spécifique, les options ne doivent pas être additionnées mécaniquement.
Principe commercial
Éviter une facture construite par simple cumul.
Entreprise, white label, isolation, IA et développements peuvent rapidement produire un total disproportionné si chaque ligne est appliquée au tarif catalogue.
Objectif
Un prix global lisible, avantageux pour le client et viable pour Start.
Addition catalogue
Plusieurs abonnements + plusieurs frais de setup
→
Pack sur-mesure
Un abonnement global + un setup consolidé
Quand l’utiliser
Grande maison ou besoin multi-options
Volume significatif, engagement annuel, déploiement stratégique ou demande spéciale.
Construction du prix
Sur devis, avec avantage client explicite
Regrouper les options, définir le périmètre inclus et appliquer un prix inférieur au cumul catalogue.
Validation fondateurs obligatoire : périmètre, limites, engagement, coût de service et marge doivent être documentés avant envoi du devis.
14 · Système commercial
Organisation commerciale : Cal.com et CRM
Audrey reçoit les démos directement. Le CRM devient la seule source de vérité pour les nouveaux comptes et la base installée.
01 · Entrée
Cal.com → Audrey
Agenda, disponibilité, rappels, questions de qualification et source du lead.
02 · Pipeline
7 étapes lisibles
Nouveau · Qualifié · Démo · Pilote · Proposition · Gagné · Perdu.
03 · Décision
Synchronisation async
Prochaine action datée, blocage, MRR, annuel, users et potentiel d’add-ons.
Chaque jour
CRM à jour
Chaque semaine
30 min pipeline
Chaque mois
Funnel + prévisions
Règle
Toute opportunité est enregistrée dans le CRM
15 · Prochaines actions
Prochaines étapes
Étape 1
Valider le cadre
Aligner 79 / 199 et valider les planchers add-ons.
Étape 2
Configurer les outils
Cal.com vers Audrey, pipeline CRM, champs obligatoires et tableaux de bord.
Étape 3
Relancer la base
Entreprise : expansion. Pro : upgrade. Tous : annuel et formation.
Étape 4
Mesurer et ajuster
Conversions, objections, panier, durée de cycle et valeur du pipe.
Répartition
Audrey
Qualification, démos, relances, formations, CRM.
Fondateurs
Exceptions prix, faisabilité, chiffrage et delivery.
Ensemble
Revue commune courte, décisions documentées.
Objectif : un cadre commercial partagé et des décisions documentées.
start.